Informations pratiques
Livraison et paiement
Embalini livre partout en Tunisie, avec paiement à la livraison. Aucune avance, aucune carte bancaire requise.
Zone de livraison
Nous livrons dans tous les gouvernorats de Tunisie : Grand-Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba), Cap Bon, Sahel, Centre, Sud et régions intérieures.
Nos emballages partent depuis notre entrepôt à Medjez el Bab (Béja).
Délais de livraison
Produits standards
72 h après confirmation de votre commande (2–3 jours ouvrables).
Commandes personnalisées
7 à 14 jours ouvrables après validation du bon à tirer (BAT), selon la complexité de l'impression.
* Les délais peuvent varier lors des périodes de forte demande (Ramadan, fêtes) ou en cas d'événement exceptionnel. Notre équipe vous tient informé.
Frais de livraison
| Montant de commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 150 DT | 8 DT |
| 150 DT et plus | Livraison gratuite |
Paiement à la livraison
Nous n'acceptons que le paiement en espèces à la livraison (COD). Aucune carte bancaire, virement ou paiement en ligne n'est requis.
- ✓ Vous payez uniquement à la réception, après vérification de votre colis.
- ✓ Aucune avance n'est demandée pour les produits standards.
- ✓ Pour les commandes sur mesure, un acompte de 50 % est demandé avant le lancement de la production.
Processus de commande
- 1Vous passez votre commande en ligne ou par WhatsApp.
- 2Notre équipe vous contacte pour confirmer votre commande et vérifier la disponibilité.
- 3Votre colis est préparé et expédié dès confirmation.
- 4Le livreur vous contacte avant la livraison.
- 5Vous payez en espèces à la réception.
Retours et réclamations
Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 h suivant la livraison. Nous traitons chaque réclamation au cas par cas pour trouver la meilleure solution.
Les produits personnalisés (avec impression à votre logo) ne sont pas échangeables sauf en cas de défaut de fabrication.
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